Politique de confidentialité de Pivalaelra
Votre confiance est essentielle, vos données sont traitées avec rigueur et transparence.
Présentation et engagement
Chez Pivalaelra, nous plaçons la protection de la vie privée et la confidentialité au cœur de notre démarche. Cette politique explique comment vos données personnelles sont collectées et utilisées.
Nous nous engageons à respecter vos droits tout au long de votre navigation sur notre site, en conformité avec la réglementation française et européenne.
Collecte des données personnelles
Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour fournir nos services ou répondre à vos sollicitations.
Informations recueillies directement
- Prénom et nom lors d’un contact
- Adresse électronique ou postale fournie
- Numéro de téléphone transmis
- Informations de communication échangées
- Préférences renseignées dans un formulaire
Données collectées automatiquement
- Adresse IP de votre appareil
- Date et heure d’accès au site
- Pages consultées pendant votre visite
- Données techniques liées au navigateur
- Cookies ou traceurs déposés localement
Utilisation de vos données
Les informations sont utilisées dans le strict respect de votre consentement et des finalités annoncées.
- Gestion de la relation client ou utilisateur
- Personnalisation de l’expérience utilisateur
- Réponse à vos demandes spécifiques
- Amélioration continue de nos services
- Sécurité du site et prévention des fraudes
- Respect des obligations légales en vigueur
- Statistiques d’usage entièrement anonymisées
Notre engagement: Nous protégeons vos informations avec des moyens techniques et organisationnels adaptés, limitons strictement l’accès et ne vendons jamais vos données.
Transmission à des tiers
Vos informations ne sont partagées que pour fournir ou sécuriser les services attendus, ou si la loi l’impose.
Sous-traitants autorisés
Lorsque des prestataires interviennent sur nos outils, ils sont contractuellement tenus de protéger vos données.
Respect des obligations légales
Nous transférons des données uniquement si la loi française ou européenne l’exige.
Statistiques anonymisées
Certaines analyses sont réalisées sans qu’aucune donnée personnelle ne soit identifiable.
Vos droits reconnus
Vous disposez, à tout moment, d’un droit d’accès, de modification, d’effacement, de portabilité, d’opposition et de limitation de vos données personnelles.
- Droit d’accéder à vos données
- Droit de corriger toute information
- Droit d’en demander l’effacement
- Droit d’obtenir une copie portable
- Droit de vous opposer à l’usage
- Droit de limiter les traitements
Pour exercer vos droits, contactez-nous à bonjour@pivalaelra.sbs avec justificatif d’identité.
Sécurité de vos données
Nous appliquons les pratiques de sécurité standards renforcées pour éviter toute divulgation abusive.
Sécurité technique
- Stockage sur serveurs sécurisés en France
- Chiffrement des données sensibles transmises
- Audits réguliers des systèmes
- Restriction d’accès strictement encadrée
Mesures organisationnelles
- Formation régulière de notre équipe
- Procédures internes de gestion des incidents
- Revue périodique des accès utilisateurs
- Contrôles de conformité RGPD systématiques
Durée de conservation
Vos données sont conservées selon la finalité du traitement ou votre demande de suppression.
- Informations du compte utilisateur
- Historique de navigation sur Pivalaelra
- Échanges avec notre service
- Données liées aux transactions
- Préférences promotionnelles saisies
Nous ne conservons aucune donnée au-delà du nécessaire ou des délais légaux.
Transferts internationaux éventuels
Vos données ne quittent l’Union européenne que sous des garanties renforcées (clauses standard ou consentement).
- Technique contractuelle homologuée UE
- Pays de destination listé comme adéquat
- Recueil explicite de votre accord
- Garantie d’un niveau de protection similaire
Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies essentiels et techniques nécessaires à son fonctionnement et, avec votre accord, quelques outils analytiques.
Catégories de cookies
- Fonctionnements nécessaires du site
- Optimisation de l’expérience utilisateur
- Utilisation adaptée à vos préférences
- Facilitent la navigation ou l’accès
Vous pouvez modifier votre consentement aux cookies à tout moment via les paramètres du navigateur.
Modifications et mises à jour
La présente politique peut être actualisée, vous en serez informé par voie d’annonce ou notification.
- Information lors de mise à jour substantielle
- Annonce visible en cas de changement majeur
- Notification par mail si pertinent
- Historique des changements disponible sur demande
Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page.
Nous contacter
Pour toute demande relative à vos données personnelles, écrivez-nous à bonjour@pivalaelra.sbs.
Pivalaelra
4 rue de la République, 69001 Lyon France
Téléphone: +33 (0)1 48 59 29 27
Email: content@pivalaelra.sbs
Politique mise à jour le 16 avril 2026
Entrée en vigueur le 17 avril 2026